Windmühlen statt Mauern: Den Wandel durch KI nutzen

Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen“ (chinesisches Sprichwort)

Im Westen kennen wir den Roman „Don Quijote“ von Miguel de Cervantes und sein Abenteuer im Kampf gegen Windmühlen, die er für Riesen hält, und die daraus resultierende Metapher „Kampf gegen Windmühlen“.

Das eine Zitat fordert dazu auf, den Wandel als Chance zu nutzen und Windmühlen zu bauen, während das andere Zitat ihn als Bedrohung sieht und gegen Windmühlen kämpft.

In dieser Woche findet das Jahrestreffen 2024 des Weltwirtschaftsforums statt, auf dem unter anderem über künstliche Intelligenz (KI) diskutiert wird. Seit November 2022 ist KI über ChatGPT für jedermann zugänglich.

Im Folgenden möchte ich einige meiner Erfahrungen mit KI mit Ihnen teilen:

• Administrative und einfachste operative Tätigkeiten beanspruchen 30 bis 20% der Kapazitäten in den einzelnen Abteilungen und eine Verlagerung auf höherwertige Tätigkeiten kann zeitnah erfolgen.
• Psychologische Barrieren in der schriftlichen Kommunikation können durch Selbstanalyse der Sprache, des Tons und der Emotionen der Mitarbeiter abgebaut werden.
• Überwinden Sie Sprachbarrieren zwischen Mitarbeitern und fördern Sie Zusammenarbeit und Verständnis.
• Steigern Sie die Motivation und das Selbstvertrauen der Mitarbeiter durch Empowerment.

Was sind Ihre Erfahrungen mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz? Wie sehen Sie den Wandel in Ihren Fachabteilungen?